ОПТИМИЗАЦИЯ НА КОНВЕРСИИ

Имаш трафик. Въпросът е какво получаваш от него.

Плащаш, за да доведеш хора до сайта си.

Ако те идват, разглеждат и си тръгват, още трафик вероятно не е първото нещо, което трябва да оправим.

Повече трафик невинаги е отговорът.

Когато сайтът не носи достатъчно резултати, първата реакция често е да увеличим рекламния бюджет.

Ами ако проблемът всъщност е в сайта?

Разглеждаме пътя през очите на клиента и търсим моментите, които го карат да се колебае, да напусне или просто да се откаже.

Получава ли посетителят това, което е очаквал след рекламата или търсенето?

Разбира ли веднага какво предлагаш и защо да избере теб?

Ясно ли е каква е следващата стъпка?

Губиш ли потенциални клиенти заради прекалено много полета, грешки или неясен процес?

Работи ли преживяването толкова добре на телефон, колкото на компютър?

Даваш ли достатъчно причини човек да се чувства уверен в избора си?

Измерваш ли правилните действия?

Има ли нещо счупено или объркващо, което пречи на конверсията?

Бутон, който не работи, не е маркетинг проблем.

Форма, която дава грешка на мобилно устройство, не се оправя с по-добро рекламно послание.

Проблем в процеса на поръчка няма да бъде решен с по-голям рекламен бюджет.

Затова комбинираме CRO и QA. Гледаме какво може да накара повече хора да конвертират, но проверяваме и дали целият път действително работи.

Понякога няколко правилно подбрани промени могат да дадат повече резултат от цялостен редизайн.

Целта ни не е да променяме неща просто защото можем. Търсим промените, които имат най-голям шанс да повлияят на резултатите.